常见问题_Shu Uemura植村秀官网

首页→帮助中心→常见问题

1. 店铺关闭后，如果我有任何售后问题如何处理？/如何查询历史订单信息？/怎样才能获得产品的使用说明？

亲爱的，如您当前有任何售后需求，在2024年8月29日起，您可以拨打品牌关怀热线：400-670-6565或微信搜索小程序【植村秀官方商城】联系在线客服为您处理。

2. 原本在植村秀官网渠道注册的会员信息，现在应该在哪里查看？/我的会员积分还能用吗？/会员活动还能参加吗？

亲爱的，植村秀线上渠道的会员账号是通用的，会员积分也是同步的，您可以通过微信搜索【植村秀官方商城】进入植村秀官方小程序继续享受您的会员权益。

3. 我还可以在哪买到产品？/取消官网购买是因为生意不好吗？

亲爱的，感谢您对植村秀的支持，植村秀官网将在2024年8月29日起正式关闭购买功能，您仍可以前往其他官方渠道选购心仪产品哒~ 如您想确认官方渠道建议可拨打400-670-6565进行咨询哦~

4. 已下单未完成订单是否会影响会员积分权益等录入？

亲爱的，关闭电商销售等相关功能不会影响【关闭前订单】的会员积分权益录入。您可以通过微信搜索【植村秀官方商城】进入植村秀官方小程序继续享受您的会员权益。

5. 仍有其他疑问

如您仍有其他疑问，您可以拨打品牌关怀热线：400-670-6565或微信搜索小程序【植村秀官方商城】联系在线客服为您处理。